Les lignes téléphoniques d'aide aux enfants aide à réduire la violence
Plan et Child Helpline International (CHI) publient aujourd’hui un nouveau rapport qui montre que la violence, y compris dans les écoles, est l'une des principales raisons pour lesquelles les enfants contactent un service d'assistance téléphonique.
Une analyse des données recueillies dans quatre pays (Zimbabwe, Paraguay, Suède et Egypte) montre que les lignes d'assistance sont dans une position unique pour aider à identifier la violence et les abus dans les écoles. Des conseillers formés offrent un soutien immédiat aux enfants et peuvent aussi les orienter vers les services sociaux et sanitaires appropriés. Ces conseillers sont souvent le premier contact que les jeunes ont avec un service de protection des enfants. Ces services d'assistance téléphonique permettent aux enfants de parler à quelqu'un quand ils en ont besoin et ce dans un environnement sûr et digne de confiance. Rien qu’en 2010, les lignes d'assistance dans le réseau CHI ont reçu plus de 14 millions d’appels!
Pour Nigel Chapman, PDG de Plan International, ‘’ces services d'assistance téléphonique confidentielle, renforcés par le développement croissant des téléphones portables, permettent aux enfants de s’exprimer sur des sujets souvent tabous. Nous savons que ces résultats sur les abus auxquels sont confrontés quotidiennement les enfants à l’école ne représentent que la pointe de l'iceberg’’.
Nenita La Rose, directeur exécutif de CHI explique que ‘’la violence et les abus dans les écoles ont des conséquences dramatiques sur le bien-être des enfants, mais aussi sur leur développement et leur droit à apprendre. Ceci est d’autant plus évident quand on étudie les millions d’appels reçus par les lignes d'assistance à travers le monde chaque année. Les lignes d'assistance et tous les autres services de protection de l’enfance peuvent et doivent travailler main dans la main pour lutter contre ce phénomène".
Découvrez une courte vidéo qui montre la ligne d’assistance téléphonique en plein action au Zimbabwe.
Et pourquoi ne pas jetez un coup d'oeil à ce dessin animé intéractif et décider ce que vous feriez si vous étiez témoin de violence contre un enfant.
